Najczęściej zadawane pytania

Tak! Jeżeli produkt jest nieużywany – wyślij go do nas, wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT), a my wymienimy go na produkt według Twoich upodobań.

Po otrzymaniu przez nas przesyłki i rozpatrzeniu wnioskowanego w formularzu działania, niezwłocznie zwrócimy Ci środki na rachunek bankowy lub wyślemy wybrany przez Ciebie produkt. Maksymalny czas w jakim dostaniesz zwrot pieniędzy za zamówienie to 14 dni.

Pomimo dokładania wszelkich starań, abyś był zadowolony z dokonanych zakupów, zdajemy sobie sprawę, że zakupione produkty mogą nie spełniać Twoich oczekiwań. Możesz je zwrócić lub wymienić na inne produkty. Na zwrot lub wymianę produktów masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Wypełnij "Formularz zwrotu - wymiany towaru". Jeżeli nie posiadasz formularza - pobierz go z naszej strony. Zapakuj produkty wraz z formularzem i dowodem zakupu oraz odeślij na adres: Miya Home Nataliia Leventseva, Dąbrowskiego 75/21, Poznań 60-523 Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych "za pobraniem". ​

Wypełnij "Formularz reklamacji towaru". Jeżeli nie posiadasz formularza - pobierz go z naszej strony. Zapakuj produkty wraz z formularzem i dowodem zakupu oraz odeślij na adres: ​ Miya Home Nataliia Leventseva, Dąbrowskiego 75/21, Poznań 60-523

Kod rabatowy możesz wpisać na etapie podsumowania zamówienia, w dwóch miejscach – w koszyku i w kasie. Pamiętaj tylko, aby zrobić to jeszcze przed dokonaniem płatności za zamówienie.

W takiej sytuacji w karcie produktu wybierz opcję "Powiadom o dostępności". Jak tylko produkt pojawi się w sprzedaży online, powiadomimy Cię o tym mailowo.

Zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta lub bezpośrednio z firmą kurierską. Chcąc skontaktować sie z firmą kurierską najlepiej zrobić to po wyświetleniu numeru listu przewozowego.

Realizację zamówienia rozpoczynamy po otrzymaniu płatności. Zamówienia opłacone do godziny 14:00 od poniedziałku do piątku zostaną wysłane tego samego dnia.

Realizację zamówienia rozpoczynamy po otrzymaniu płatności. Zamówienia opłacone do godziny 14:00 od poniedziałku do piątku zostaną wysłane tego samego dnia.

Tak, oferujemy wysyłkę zagraniczną. W celu uzyskania szczegółowych informacji, prosimy o kontakt z nami drogą mailową i podanie adresu docelowego, abyśmy mogli sprawdzić dostępne opcje dostawy. Dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować Państwa zamówienie.

Do realizacji zamówienia przystępujemy po dokonaniu przez Ciebie płatności. Dostępne metody płatności: Płatności online realizowane za pośrednictwem operatora PayU Płatności za pobraniem (płatności dokonywana kurierowi w momencie odbioru przesyłki) – nie dotyczy produktów personalizowanych. Po wybraniu przycisku PayU, możesz skorzystać z kilku metod zapłaty: Kartą kredytową lub debetową Przelewem bankowym Nr. konta bankowego (Santander Bank Polska SA) 90 1090 1463 0000 0001 5055 6767 TYTUŁ PRZELEWU: NUMER ZAMÓWIENIA

Tak. Wybierz metodę za pobraniem w koszyku zakupowym.

Przelew tradycyjny można wykonać przez platformę PayU. Zawsze możesz opłacić zamówienie wykonując przelew na poniższe dane: Nr. konta bankowego (Santander Bank Polska SA) 90 1090 1463 0000 0001 5055 6767 TYTUŁ PRZELEWU: NUMER ZAMÓWIENIA

Tak, możesz zapłacić za swoje zamówienie kartą płatniczą. Po przejściu na stronę pośrednika płatności PayU (szybkie płatności), wybierasz opcję “Płatność kartą”.